Hyppigt stillede spørgsmål - FAQ

Cykelby til undervisningsbrug bestilles hyppigst af: Skoler, børnehaver, kommuner, kommunale forvaltninger, politienheder, stiftelser og trafikenheder.

Produktet kan bestilles ved at udfylde og fremsende den formular, som er tilgængelig under fanebladet ”BESTIL” på internetsiden.

Ordrer kan afgives både pr. mail samt telefonisk – der er kundebetjening på polsk, engelsk, tysk, tjekkisk samt slovakisk.
Ordre fremsendt pr. mail bør indeholde:
– Komplette oplysninger om den enhed, der afgiver ordren
– Komplette oplysninger til udstedelse af faktura
– Adresse, hvortil produktet skal leveres
– E-mailadresse og telefonnummer på den person, som bestiller produktet
– Navn eller eventuelt symbol på det bestilte produkt

Sælgeren bekræfter ordremodtagelse ved at tilbagesende den underskrevne bestillingsformular til ordregivers e-mailadresse.

Leveringstiden udgør fra 7 til 35 arbejdsdage.

Indenfor rammerne af den aktuelle kampagne – er transporten GRATIS.

Betaling foregår ved bankoverførsel i forbindelse med bestilling af produktet på basis af udstedt proforma faktura, der fremsendes pr. e-mail.

Den endelige faktura fremsendes pr. e-mail efter betaling af proforma fakturaen.
I særlige tilfælde accepteres andre betalingsmetoder – i så fald skal vi bede om at forslag til betalingsmetode fremsendes til vores elektroniske postadresse.

Cykelbyen til skolen kan – afhængigt af størrelsen – opstilles af 2 personer på mellem 30 og 90 minutter.
I skolerne er det ofte eleverne selv, som opstiller cykelbyen, og det klarer de ofte på under 20 minutter.
De enkelte dele af byen er ikke tunge – de kan også lægges ud af en enkelt person.
Det er ikke nødvendigt med nogen form for vejledning i opstilling af cykelbyen – den lægges ud i overensstemmelse med den vedlagte vejledning.
Tilslutning af signallys er ligeledes særdeles enkelt og intuitivt – vejledning tilgængelig.
Fra de til den enkelte cykelby hørende elementer kan efter behov udlægges et andet projekt i en anden størrelse.

Ja, cykelbyen er sikker i brug og den er udstyret med en CE sikkerhedsattest.
Lige som på almindelige veje bør brugerne dog bære cykelhjelm og udvise forsigtighed under kørslen.

Tilslutning af trafiklysene foregår på en enkel og intuitiv måde – på internetsiden kan man finde en detaljeret vejledning.

Cykelbyen kan både opsættes udenfor og inde i bygninger på næsten enhver jævn overflade (gymnastiksale, boldbaner, parkeringsområder, pladser).

Regn har ikke nogen indflydelse på cykelbyens virke.
Det anbefales imidlertid ikke, at det køres på den under regn eller kraftig vind.
Under kraftig vind anbefales det af samle skilte og trafiklys.

I trafiklysene er der anbragt fuldstændigt sikre GEL-batteriet med en sikker 12V spænding.
Akkumulatorerne oplades ved hjælp af en standard oplader til et almindeligt stik.
Fuld opladning af trafiklysene tager omkring 10 timer.
Opladede trafiklys kan virke i 20 timer.

Cykelbyen lægges ud i henhold til det fremsende projekt.
Brugervejledning til trafiklysene er tilgængeligt på alle de sprog, hvortil cykelbyen leveres, og kan findes på internetsiden (for nærværende på 16 forskellige sprog).

Cykelbyen leveres til køberen med vejtransport – normalt en varebil.
Den er pakket på en palle.
Aflæsningen tager fra nogle få til omkring 15 minutter.
Pallen kan åbnes, og de enkelte elementer kan transporteres til opbevaringsstedet.
Efter at have samlet cykelbyen optager den et område på omkring 2 m2

Ja, den samme cykelby kan anvendes på forskellige steder og i forbindelse med forskellige begivenheder indendørs og udendørs.

Cykelbyen kan selvfølgelig bruges under eksamen til cykelkort, og bruges ofte sådan.

Cykelbyens elementer er meget sjældent udsat for havari.
Af de over 1.000 solgte cykelbyer er der anmeldt omkring 5 tilfælde af havari med trafiklys, som omgående er blevet repareret eller udskiftet.
Alle cykelbyens elementer er særdeles holdbare og overvejende fungerer de uden problemer.
Hele produktet leveres med fabriksgaranti, og der er hele tiden tilgængelige udskiftelige elementer.


Produkterne opfylder alle krav, som er implementeret på basis af direktiv om generel sikkerhed.
Mini-vejskilte er udført i plastik og PVC.
Mini-vejskiltenes sokler er udført i metal og kunststoffer.
Trafiklysene er udført i metal samt kunststoffer.
De er udstyret med LED-lamper.
Måtter er udført i gummi.

Luk menu