FAQ – Foire aux questions

Les pistes d’initiation à la circulation à vélo sont le plus souvent commandées par des écoles, des écoles maternelles, des communes, des unités de police, des fondations et les maisons de la sécurité routière.

On peut commander en remplissant et envoyant le formulaire disponible dans la rubrique « COMMANDER » du site internet. On peut aussi commander par courriel ou téléphone – service en polonais, anglais, allemand, tchèque et slovaque.

Les commandes envoyées par courriel devront comprendre :

– Le nom complet de l’institution qui commande le produit
– Les données complètes pour l’établissement de la facture
– L’adresse de livraison du produit
– L’adresse courriel et le numéro de téléphone de la personne commandant le produit
– Le nom et le cas échéant le symbole du produit commandé

Le vendeur confirme la réception de la commande en renvoyant le formulaire signé à l’adresse courriel de l’acheteur.

Le délai de réalisation est de 7 à 35 jours ouvrables.

Dans le cadre de la présente promotion le transport est GRATUIT.

Le règlement s’effectue par virement lors de la commande du produit, sur la base d’une facture pro forma envoyée par courriel. La facture définitive est envoyée par courriel après le paiement de la facture pro forma. Dans des cas exceptionnels, une autre forme de paiement peut être acceptée. Veuillez dans ce cas nous envoyer une proposition à notre adresse courriel.

La piste d’initiation à la circulation à vélo pour les écoles peut être mise en place par deux personnes en 30 à 90 minutes, en fonction de la taille. Ce sont souvent les élèves eux-mêmes qui la mettent en place, en quelques dizaines de minutes. Ses différents élements sont légers, et une personne seule est aussi à même de la mettre en place.
Aucune formation n’est requise pour sa mise en place. On dispose les éléments selon l’instruction jointe. Le branchement des feux de circulation est aussi très simple et intuitif. Une instruction est disponible.
Avec les éléments d’une piste donnée, on peut construire un autre projet de taille différente en fonction des besoins.

Oui, la piste est sûre lors de l’utilisation et possède le marquage CE. Toutefois, comme sur une route normale, les usagers doivent porter un casque sur la tête et conduire avec prudence.

Leur branchement est très simple et intuitif : une instruction détaillée se trouve sur le site internet.

La piste peut être installée aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur d’un bâtiment sur pratiquement chaque surface plane (gymnases, terrains de sport, parkings, places)

Si la pluie n’a pas d’influence sur le fonctionnement de la piste, il est déconseillé de l’utiliser lorsqu’il pleut ou par fort vent. Lorsque le vent est fort, il est conseillé de ranger les panneaux et les les feux de circulation.

Dans les feux de signalisation sont placées des batterie gel sûres à la tension de 12V. On charge les batteries avec un chargeur standard compris dans la livraison que l’on branche dans une prise ordinaire. Le chargement complet du feu de signalisation prend env. 10h. Le feu de circulation chargé peut fonctionner pendant 20h.

La piste se met en place selon le projet joint. L’instruction pour les feux de circulation est disponible sur le site internet dans la langue de chaque pays où le circuit est livré (16 langues actuellement).

La piste est acheminée par transport routier (le plus souvent en bus). Elle est emballée sous forme de palettes de manutention. Le déchargement prend autour de 10 minutes. On peut ouvrir la palette et transporter les divers éléments vers leur lieu de stockage définitif. La piste emballée occupe une superficie d’au plus 2 m2.

Oui, la même piste peut être utilisée en divers lieux, lors de diverses manifestations aussi bien à l’intérieur et à l’extérieur.

Les éléments de la piste sont solides. Sur plus de 1000 exemplaires vendus, seules quelques pannes des feux de signalisation ont été signalées. Ils ont été immédiatement réparés ou échangés. Tous les éléments de la piste sont très solides et sans risque de déterioration. L’ensemble du produit bénéficie de la garantie du producteur, et tous les éléments de rechange sont continuellement disponibles.

Les produits remplissent toutes les exigeances de la directive sur la sécurité générale des produits.
Les panneaux routiers miniatures sont faits en plastique et en PVC. Leurs bases sont en plastique ou en métal.
Les feux de signalisation sont faits en métal et en matière plastique. Ils sont équipés de lampes à LED.
Les tapis sont faits en gomme.

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